GUIDA AGLI ACQUISTI

Diritto di recesso

Ai sensi e nei limiti della disciplina del commercio per corrispondenza della Repubblica Italiana, entro 14 giorni solari dal ricevimento della merce richiesta, è facoltà del cliente di esercitare il diritto di recesso.

Il cliente che intende esercitare il diritto di recesso deve inviare entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del prodotto una raccomandata con avviso di ricevimento, contenente:

• la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge;
• l'indicazione del prodotto relativo;
• il numero della fattura (se emessa);
• i dati relativi al proprio conto corrente bancario.

La raccomandata AR va inviata al seguente indirizzo: Erboristeria le gemme C.so Italia, 97 - 87032 Amantea (CS).

Per ottenere il rimborso del corrispettivo, entro lo stesso termine di 10 (dieci) giorni dalla ricezione della merce, il cliente dovrà inoltre rispedire al mittente a mezzo posta raccomandata il prodotto relativamente al quale intende esercitare il diritto di recesso, completo della relativa fattura di vendita.

Rimborso del corrispettivo: entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della comunicazione nella quale il consumatore esprime la volontà di esercitare il diritto di recesso, Erboristeria le gemme provvederà al rimborso mediante bonifico bancario o versamento su c/c postale.

Il suddetto rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto, in ogni caso le spese accessorie di spedizione e consegna a domicilio non saranno oggetto di rimborso e, pertanto, rimarranno a carico del consumatore.

Attenzione: per tutti i prodotti la confezione deve essere restituita perfettamente integra e sigillata. Se la confezione risulterà aperta non sarà possibile restituirla. Si ricorda che il diritto di recesso non si applica ai soggetti con p.iva, ma solo agli utenti finali.